VR-Rosi: Unsere Serviceberatung per Video
Was ist VR-Rosi?
Interaktive Serviceberatung per Video: Bequem online von zu Hause oder vor Ort in unseren Geschäftsstellen.
Nutzen Sie die bequeme interaktive Serviceberatung, um Ihre Anliegen direkt mit einem Experten zu besprechen – entweder bequem online von zu Hause, unterwegs via Smartphone, Tablet oder Laptop oder in der VR-Rosi vor Ort in unserer Filiale.
Per Videocall steht Ihnen ein Ansprechpartner aus unserem KundenServiceCenter zur Verfügung. Sie sprechen mit unseren geschulten Experten,
die in unserem regional angesiedelten KundenServiceCenter für Sie von 8 bis 18 Uhr für die interaktive Serviceberatung zur Verfügung stehen. Unser KundenServiceCenter bietet schnellen, zuverlässigen und persönlichen Service, genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten. Wir nehmen uns Zeit und möchten Ihre Fragen und jedes Anliegen bestmöglich lösen.
Unsere umfassenden Serviceleistungen für Privat- und Firmenkunden
OnlineBanking
Wir beantworten all Ihre Fragen zum OnlineBanking – von der Einrichtung über Hilfestellungen bei Apps oder Gerätewechseln bis hin zur Anpassung Ihres Online-berweisungslimits. Zusätzlich aktivieren wir sofort Ihr TAN-Verfahren SecureGo plus, nehmen Adressänderungen vor und unterstützen Sie bei der Registrierung Ihrer Kreditkarte.
Girokonto
Wir kümmern uns um alles rund um Ihr privates oder geschäftliches Konto – zum Beispiel Auskünfte, Überweisungsaufträge, Lastschriftrückgaben und Überweisungsrückrufe sowie die Verwaltung Ihrer Daueraufträge.
Giro- und Kreditkarten
Wir helfen Ihnen bei allen Anliegen zu Ihren Karten – zum Beispiel die Sperrung oder Bestellung einer Ersatzkarte, die Erhöhung Ihres Kartenlimits für Einkäufe und für das Service-Terminal oder die Entsperrung Ihrer Karte.
Termin vereinbaren
Wir vereinbaren für Sie Ihren Wunschtermin mit Ihrem Berater oder einem unserer Experten.
Auskünfte
Wir beantworten Ihre Fragen zu unseren Standorten, Geschäftszeiten, Veranstaltungen und vielem mehr.
Rund um Reisen
Wir beraten Sie zu allen Fragen rund ums Reisen – zum Beispiel zu Zahlungsmöglichkeiten im Ausland, die Auswahl einer passenden Auslandsreisekrankenversicherung.
... und vieles mehr!